Daha iyi müşteri desteği ve satış için görüntülü çağrı merkezi yazılımı
Web sitenize veya mobil uygulamanızın müşteri destek sohbet sistemine bir video görüşmesi düğmesi ekleyin. Web siteleri ve uygulamalar için SpeakUC’nin çok kanallı çevrimiçi canlı sohbet yazılımı çözümü ile en iyi müşteri deneyimini yaşayın. Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltın ve müşteriye gerçek zamanlı çevrimiçi canlı video sohbet müşteri desteği ile satın alma sürecinde rehberlik edin.
Web sitelerinde veya uygulamalarda gerçek zamanlı etkileşim için müşterilerinizle görüntülü sohbet
Görüntülü çağrı merkezi çözümü ile müşterilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olun
Anında destek sağlamak için görüntülü sohbet ve sesli sohbet ile müşterilerinizle anında bağlantı kurun
Görüntülü Müşteri Hizmetlerinin Avantajları
Müşteri memnuniyetini arttırın
Müşteri sadakatini arttırın
Müşteri servis durumlarını daha hızlı kapatın
Dönüşüm oranlarını artırın
-
Müşterinize her yerden ulaşın
-
Canlı Video Sohbeti ile Müşteri Memnuniyeti ve Satışlarınızı Artırın
Web sitenize veya mobil uygulamanızın müşteri destek sohbet sistemine bir video görüşmesi ekleyin. Çevrimiçi müşterilerinize insani bir dokunuş katın ve müşteri memnuniyetini ile marka sadakatini artırın. Satışları artırın, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltın ve müşteriye gerçek zamanlı çevrimiçi canlı video sohbet müşteri desteği ile satın alma sürecinde rehberlik edin.
Mağazanıza, Şubenize, Hastanenize, Fuar yada tanıtım alanlarına KIOSK cihazları ile görüntülü destek imkanı sağlayın
İşitme Engelli vatandaşlarımızı da unutmayın, hastanenize, kurumunuza, otelinize yerleştireceğimiz görüntülü kiosk cihazları ile işitme engelli vatandaşlarımızında destek almasını sağlayabilir, işletmenizin vizyonunun genişliğini ve sosyal yapıda olduğunuzu gösterin
KIOSK Cihazları
Rakiplerinizden 10 adım önde olun, işletmenizin istekleri doğrultusunda hem hizmet binaları hemde dış mekan (bölgenin yoğun olduğu yerleşim yerleri ) için hazırlanacak özel görüntülü görüşme destekli ve tarayıcı özelliklerine sahip ( belge tarama, gönderme özelliği ) kiosk cihazlarının yerleştirilmesi ile müşterilerinize her noktadan sıcak temas sağlayın, abone işlemlerinizi, ıslak imza işlemlerinizi kiosk cihazları ile sağlayın.
Web Sitesi Uygulama
Mobil Uygulama
İşletmenize özel uygulamanız hazır, dilerseniz canlı destek dilerseniz görüntülü live chat, kurumsal kimliğinizle size özel programlanacak mobil uygulamanız ile müşteri sadakatini arttırın, uygulamanız üzerinden müşterilerinize hatırlatmalar, kampanyalar duyurun.
Live Shopping
Internet sitesi, Android & IOS uygulamaları üzerinden müşterileri görüntülü stil danışmanlığı uygulaması
Uygulama entegrasyonları IOS ve Android SDK ile entegre edilmesi sağlanır. Web sayfası entegrasyonu javascript veya Button URL ile sağlanarak sistem üzerinde Ekran paylaşımı, Sessiz Mod, Vide Kaydetme, gibi özellikler ile müşterilerinize Live Shopping hizmeti verebilirsiniz
Video Chat Ekran Paylaşımı
Mağaza veya çağrı merkezi temsilcisi görüşme esnasında ekranını paylaşabilir yazışabili, ürün veya web sayfasının tanıtımını yapabilir. Mobil Cihazlardan Yatay ve Dikey olarak Erkan Paylaşımı yapılabilmektedir.
İletişim önemlidir, doğru iletişim herşeydir.
SpeakUC ile tüm iletişim kanallarını doğru şekilde kullanarak, müşterilerinizi size her yerde kolay, sistematik ve kurumsal yapıda ulaşmasını sağlayalım.
